นโยบายความเป็นส่วนตัว wk77

wk77 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการเว็บไซต์คาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ wk77.ws ซึ่งให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยมากกว่า 8 ปี เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเราอย่างโปร่งใสและครบถ้วน

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ wk77 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้

• เว็บไซต์หลัก wk77.ws และเว็บไซต์ในเครือทั้งหมด
• แอปพลิเคชันมือถือที่ wk77 พัฒนาและเผยแพร่
• การติดต่อสื่อสารผ่าน LINE Official Account, Telegram และอีเมล
• กระบวนการลงทะเบียนสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการยืนยันตัวตน (KYC)
• การใช้งานบริการพนันออนไลน์ บาคาร่า สล็อต และแทงบอลออนไลน์ทุกประเภท

wk77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภทตามความจำเป็นของการให้บริการ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน และที่อยู่
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และ LINE ID
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือภาพถ่ายใบหน้า (selfie) ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ การร้องเรียน หรือการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ ภายในเว็บไซต์ wk77
• บันทึกการเดิมพัน ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ที่ใช้เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษา

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC บุคคลที่สามที่ wk77 ใช้งาน
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและฐานข้อมูลบัญชีดำ
• ข้อมูลสาธารณะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบประวัติ

wk77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ลงทะเบียนสมาชิก ยืนยันตัวตน ดูแลบัญชีผู้ใช้ และดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC/AML ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการระบุตัวตนลูกค้า
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การแฮ็ก และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการสนับสนุน: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ตอบข้อสงสัย และให้บริการลูกค้าผ่านทุกช่องทาง
• การตลาดและโปรโมชั่น: แจ้งโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย wk77 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงสมาชิกที่ท่านได้ยอมรับ เช่น การดำเนินธุรกรรมและการบริหารบัญชี
• ความยินยอม (Consent): การส่งสื่อการตลาด โปรโมชั่น และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพฤติกรรมเพื่อการปรับแต่งประสบการณ์
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): การดำเนินการ KYC/AML และการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด

wk77 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ระบบ KYC ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับ wk77 แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย: เพื่อการตรวจสอบภายในและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โดยมีข้อตกลงรักษาความลับ
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ wk77 ถูกซื้อกิจการหรือควบรวม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

เนื่องจาก wk77 ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จากหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย

ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ wk77 จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ หรือมีกลไกคุ้มครองที่เหมาะสม
• จัดทำข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• เข้ารหัสข้อมูลที่ถูกโอนด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ตลอดการส่งผ่าน
• จำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

wk77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและ KYC: ตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการเดิมพันและกิจกรรมในบัญชี: 3 ปีนับจากวันที่เกิดกิจกรรม
• บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: 2 ปีเพื่อการติดตามและพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา wk77 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนมาตรฐาน

wk77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับแต่งประสบการณ์ของท่าน ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ในการแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชั่นของ wk77 ไม่ทำงานตามปกติ

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่ง wk77 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์การเข้าถึง (Right of Access): ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ wk77 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์การแก้ไข (Right of Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
• สิทธิ์การลบ (Right of Erasure): ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป และไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บ
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right of Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อส่งต่อไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลบนฐานความยินยอมได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint): ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเชื่อว่าถูกละเมิดสิทธิ์

wk77 ล งทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ wk77 ถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัย
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA): เสนอการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบตรวจสอบความผิดปกติและภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing): ดำเนินการทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี

wk77 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้อนุบาลและทราบว่าบุตรหลานของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ wk77 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

wk77 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร
• การใช้บริการ wk77 ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• ท่านสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ wk77 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: wk77
• Telegram: wk77official
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยทีมงานคนไทยแท้